Seja apaixonado pelo problema
Foco do Cliente, não no Cliente
- Criar uma audiência significa construir um público e estabelecer uma conexão genuína com ele.
- Criar audiência não é sobre falar de um produto; é sobre se conectar com seu cliente.
- Você pode abordar diversos temas, desde que sejam relevantes para o universo do cliente.
- Tempo é prioridade:
- Reserve momentos para planejar, como no domingo, definindo as 5 missões da semana.
- Escolha dias específicos para focar em cada problema.
- Pergunte-se: Onde quero estar em 2025? O que preciso abrir mão para chegar lá?
- Converse com seu cliente:
- Pergunte diretamente: Quais diferenciais ele percebe no seu produto?
- Não imponha os diferenciais da sua marca; ouça o que ele realmente valoriza.
O segredo para vender muito está em criar consciência no cliente.
- Oportunidade: o foco está na chance, não no valor.
Por que as pessoas não compram de você?
- Complicação: Se algo parecer complicado, elas hesitam. Simplificar é fundamental.
- Falta de conexão: Elas não acreditam que você realmente as entende. Por isso, é essencial mostrar empatia e dizer: "Eu entendo você."
- Vendedor bom recebi lead bom;
- Playbook de vendas Spin Selling;
- Ferramentas de AI - Entender a objeção….AI explica como combater a objeção….
Pontos-Chave para Gerenciamento de Leads e Incentivos de Vendas
- Distribuição de Leads:
- Leads de qualidade não são distribuídos de forma aleatória.
- Lead qualificado vai para o vendedor qualificado.
- Intencionalidade com Leads Valiosos:
- Leads de ticket alto devem ser direcionados para Key Accounts.
- Incentivos e Remuneração:
- Acelerador de comissão: bonificação específica para vendas de clientes estratégicos.
- Remuneração variável: baseada na consistência em atingir metas.
Expandir receita pode ser:
- Mudar modelo de negócios;
- Mudar variável de vendas;
- MVP é sobre vendas e cliente, não sobre produto;
Lições de Conexão e Experiência do Usuário
- Caminhos Naturais:
- Usuários vs. Clientes:
- Frequência e Vibração:
A história da faculdade que abriu o campus e deixou os alunos andarem na grama antes de pavimentar é uma metáfora poderosa. Ela nos ensina que observar o comportamento natural das pessoas é a melhor maneira de criar soluções que realmente funcionem. Não imponha o caminho, deixe-o surgir.
Exemplo prático:
No design de produtos, é essencial analisar como os usuários interagem naturalmente antes de criar processos ou ferramentas definitivas.
As maiores empresas do mundo não se limitam a criar clientes, elas constroem usuários. Isso significa promover uma relação mais profunda e frequente com seu público.
Quanto mais iniciativas de engajamento — como eventos, podcasts e outras formas de conexão — mais você transforma clientes em usuários fiéis. Essa frequência gera vibração e mantém a marca presente na mente e no cotidiano das pessoas.
Ideia-chave:
Um cliente compra, mas um usuário se envolve. Construir usuários é criar uma experiência contínua e significativa.
Lógica das Vendas:
Não é vender mais, é vender melhor!